Política de Privacidade

Seus dados protegidos com responsabilidade e transparência

Última atualização: Julho de 2025

1. Introdução

A PILHA.AO valoriza a privacidade de seus usuários. Esta Política de Privacidade explica como coletamos, usamos, compartilhamos e protegemos suas informações pessoais quando você usa nossa plataforma.

2. Informações que Coletamos

2.1 Informações fornecidas por você:

  • Nome completo e nome de usuário
  • Endereço de email
  • Número de telefone
  • Informações bancárias para pagamentos
  • Biografia e foto de perfil
  • Conteúdo que você cria e compartilha

2.2 Informações coletadas automaticamente:

  • Endereço IP
  • Tipo de navegador e dispositivo
  • Páginas visitadas e tempo de permanência
  • Data e hora de acesso
  • Cookies e tecnologias similares

3. Como Usamos suas Informações

Utilizamos suas informações para:

  • Fornecer e melhorar nossos serviços
  • Processar transações e pagamentos
  • Comunicar-nos com você sobre sua conta
  • Enviar atualizações e informações promocionais (com seu consentimento)
  • Detectar e prevenir fraudes
  • Cumprir obrigações legais
  • Personalizar sua experiência na plataforma

4. Compartilhamento de Informações

Podemos compartilhar suas informações com:

  • Processadores de pagamento: Para processar transações financeiras
  • Prestadores de serviços: Que nos ajudam a operar a plataforma
  • Autoridades legais: Quando exigido por lei ou ordem judicial
  • Com seu consentimento: Para outros fins específicos autorizados por você

💚 Não vendemos, alugamos ou compartilhamos suas informações pessoais com terceiros para fins de marketing sem seu consentimento explícito.

5. Segurança dos Dados

Implementamos medidas de segurança técnicas e organizacionais apropriadas para proteger suas informações pessoais contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição. Isso inclui:

  • Criptografia de dados sensíveis
  • Controles de acesso rigorosos
  • Monitoramento regular de segurança
  • Treinamento de funcionários sobre proteção de dados

6. Seus Direitos

Você tem o direito de:

  • Acessar suas informações pessoais
  • Corrigir informações incorretas
  • Solicitar a exclusão de seus dados
  • Opor-se ao processamento de seus dados
  • Retirar seu consentimento a qualquer momento
  • Portabilidade de dados

7. Cookies

Usamos cookies e tecnologias similares para melhorar sua experiência em nossa plataforma. Os cookies nos ajudam a:

  • Manter você conectado à sua conta
  • Lembrar suas preferências
  • Analisar o uso da plataforma
  • Personalizar conteúdo e anúncios

Você pode gerenciar suas preferências de cookies através das configurações do seu navegador.

8. Retenção de Dados

Mantemos suas informações pessoais apenas pelo tempo necessário para cumprir os propósitos descritos nesta política, a menos que um período de retenção mais longo seja exigido por lei. Após o encerramento de sua conta, podemos reter certas informações conforme necessário para cumprir obrigações legais.

9. Menores de Idade

O PILHA.AO não é destinado a menores de 18 anos. Não coletamos conscientemente informações pessoais de menores. Se tomarmos conhecimento de que coletamos informações de um menor, tomaremos medidas para excluir essas informações.

10. Transferências Internacionais

Suas informações podem ser transferidas e mantidas em servidores localizados fora de Angola. Ao usar nossa plataforma, você consente com essas transferências. Garantimos que quaisquer transferências internacionais de dados sejam feitas com proteções adequadas.

11. Alterações na Política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. Notificaremos você sobre mudanças significativas através de email ou aviso em nossa plataforma. Recomendamos que você revise esta política regularmente.

12. Autoridade de Proteção de Dados

Você tem o direito de apresentar uma reclamação junto à autoridade de proteção de dados competente em Angola se considerar que o tratamento de seus dados pessoais viola a legislação aplicável.

13. Contato

Se você tiver dúvidas ou preocupações sobre esta Política de Privacidade ou sobre como tratamos suas informações pessoais, entre em contato conosco:

Email: privacidade@pilha.ao

Email de suporte: suporte@pilha.ao

Website: www.pilha.ao

Responderemos às suas solicitações dentro de 30 dias úteis.